Términos de Pago
Última actualización: 7 de noviembre de 2025
Los presentes Términos de Pago regulan todas las transacciones económicas realizadas a través de la plataforma Gimlorex, disponible en marmotsinrio.info. Al adquirir cualquier servicio ofrecido por Gimlorex, el usuario acepta íntegramente las condiciones aquí establecidas. Se recomienda leer este documento con detenimiento antes de completar cualquier compra.
1. Servicios sujetos a pago
Gimlorex ofrece acceso a sesiones educativas individuales y grupales, rutas de aprendizaje personalizadas e interacción en vivo con instructores especializados en planificación turística. El acceso a estos servicios puede estar condicionado al pago previo de las tarifas correspondientes, según el plan o modalidad seleccionada por el usuario.
Algunos contenidos o funcionalidades de carácter introductorio pueden estar disponibles de forma gratuita. Gimlorex se reserva el derecho de modificar en cualquier momento qué contenidos son gratuitos y cuáles requieren pago, con previo aviso a los usuarios registrados.
2. Precios y tarifas
2.1 Publicación de precios
Todos los precios de los servicios se publican en la plataforma antes de que el usuario proceda al pago. Los precios se muestran en la moneda indicada en cada oferta y pueden variar según el plan elegido, la duración del servicio o las características incluidas.
2.2 Modificación de precios
Gimlorex se reserva el derecho de actualizar sus tarifas en cualquier momento. Los cambios de precio no afectarán a las suscripciones o servicios ya adquiridos y pagados. En caso de renovaciones automáticas, el usuario será notificado con antelación suficiente antes de que el nuevo precio entre en vigencia.
2.3 Impuestos y cargos adicionales
Los precios publicados pueden no incluir impuestos, tasas o cargos adicionales aplicables según la ubicación del usuario o las regulaciones del procesador de pagos utilizado. Cualquier cargo de este tipo será claramente informado antes de confirmar la transacción. El usuario es responsable de conocer y cumplir con las obligaciones fiscales que le correspondan en su lugar de residencia.
3. Métodos de pago aceptados
Gimlorex acepta los métodos de pago habilitados en la plataforma en el momento de la compra. Estos pueden incluir tarjetas de crédito y débito internacionales, billeteras digitales y otros medios electrónicos disponibles según la región del usuario. La disponibilidad de cada método puede variar y está sujeta a las condiciones del proveedor de servicios de pago correspondiente.
El usuario garantiza que está autorizado para utilizar el método de pago seleccionado y que la información proporcionada durante el proceso de pago es veraz, completa y actualizada. Gimlorex no almacena datos de tarjetas de crédito ni información bancaria sensible; dicha información es procesada directamente por proveedores de pago certificados.
4. Procesamiento y confirmación del pago
Una vez completado el proceso de pago, el usuario recibirá una confirmación por correo electrónico en la dirección registrada en su cuenta. Esta confirmación constituye el comprobante de la transacción realizada. Si no se recibe dicha confirmación en un plazo razonable, el usuario debe contactar al equipo de soporte antes de intentar realizar el pago nuevamente.
Gimlorex no se responsabiliza por demoras o fallos en el procesamiento de pagos atribuibles a terceros, incluyendo entidades bancarias o proveedores de servicios de pago. En caso de que un pago no pueda completarse, el acceso al servicio correspondiente puede quedar suspendido hasta que la situación sea resuelta.
5. Suscripciones y renovaciones
5.1 Facturación recurrente
Algunos servicios de Gimlorex se ofrecen bajo modalidad de suscripción con facturación periódica. Al contratar una suscripción, el usuario autoriza a Gimlorex a realizar cargos automáticos en el método de pago registrado al inicio de cada ciclo de facturación, según la frecuencia indicada en el plan elegido.
5.2 Cancelación de suscripciones
El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la configuración de su cuenta. La cancelación tendrá efecto al finalizar el período de facturación vigente, sin que se realicen nuevos cargos. El acceso al servicio se mantendrá activo hasta el final del período ya abonado.
5.3 Fallo en la renovación
Si el cargo de renovación no puede procesarse correctamente, Gimlorex puede intentar realizarlo nuevamente en los días siguientes. Si el problema persiste, el acceso al servicio puede quedar suspendido hasta que el usuario actualice su método de pago o regularice la situación.
6. Política de reembolsos
6.1 Condiciones generales
Gimlorex evalúa cada solicitud de reembolso de forma individual. Los reembolsos pueden ser otorgados en casos donde el servicio no haya sido prestado según lo acordado, cuando exista un error técnico imputable a la plataforma o cuando así lo exija la normativa aplicable al usuario.
6.2 Servicios no reembolsables
No se realizarán reembolsos por servicios ya consumidos, sesiones a las que el usuario no haya asistido sin previo aviso, ni por cambios de preferencia una vez iniciado el acceso al contenido. Las sesiones individuales canceladas con menos de 24 horas de anticipación pueden estar sujetas a cargos parciales, según lo indicado en las condiciones específicas del servicio contratado.
6.3 Solicitud de reembolso
Para solicitar un reembolso, el usuario debe comunicarse con el equipo de soporte a través de la dirección [email protected] dentro de los plazos establecidos para cada tipo de servicio. La solicitud debe incluir el comprobante de pago y una descripción del motivo. Gimlorex responderá en un plazo máximo de 10 días hábiles.
7. Disputas y contracargos
En caso de que el usuario considere que se ha realizado un cargo incorrecto o no autorizado, debe contactar a Gimlorex en primer lugar para resolver la situación de manera directa. Gimlorex se compromete a investigar y responder a toda reclamación de buena fe en un plazo razonable.
Si el usuario inicia un proceso de contracargo ante su entidad bancaria o procesador de pagos sin haber contactado previamente a Gimlorex, la plataforma se reserva el derecho de suspender el acceso a los servicios mientras se resuelve la disputa, y de aportar la documentación necesaria para defender la legitimidad del cargo ante la entidad correspondiente.
8. Seguridad en las transacciones
Todas las transacciones realizadas en la plataforma Gimlorex se procesan a través de proveedores de pago que utilizan protocolos de seguridad estándar del sector, incluyendo cifrado de datos durante la transmisión. Gimlorex no tiene acceso directo a los datos completos de las tarjetas u otros instrumentos de pago utilizados por los usuarios.
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de notificar de inmediato a Gimlorex ante cualquier uso no autorizado de su cuenta.
9. Modificaciones a los términos de pago
Gimlorex puede actualizar los presentes Términos de Pago en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta página con indicación de la fecha de actualización. El uso continuado de los servicios tras la publicación de cambios implica la aceptación de los nuevos términos. Se recomienda revisar este documento periódicamente.
10. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con pagos, facturación o reembolsos, el usuario puede ponerse en contacto con el equipo de Gimlorex a través de los siguientes medios:
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +54 358 462 7077
Dirección: Gral. Lavalle 621, Y4600 San Salvador de Jujuy, Jujuy, Argentina