Política de Privacidad
Última actualización: 4 de octubre de 2025
En Gimlorex nos comprometemos a proteger la privacidad de quienes utilizan nuestra plataforma y servicios. Esta Política de Privacidad describe qué información recopilamos, cómo la utilizamos, con quién la compartimos y qué derechos tiene usted sobre sus datos personales. Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en este documento.
1. Información que Recopilamos
1.1 Información que usted nos proporciona directamente
Recopilamos información que usted nos facilita de manera voluntaria al registrarse en nuestra plataforma, completar formularios, realizar pagos, comunicarse con nosotros o participar en nuestras sesiones educativas. Esta información puede incluir:
Datos de identificación: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cualquier otro dato que usted decida compartir en su perfil.
Datos de pago: información de facturación necesaria para procesar transacciones. Los datos de tarjetas de crédito o débito son procesados por proveedores de pago externos y no son almacenados directamente en nuestros servidores.
Contenido generado por el usuario: mensajes, preguntas, respuestas, trabajos enviados, comentarios y cualquier otro contenido que usted publique o comparta dentro de la plataforma.
1.2 Información recopilada automáticamente
Cuando usted utiliza nuestros servicios, recopilamos automáticamente cierta información técnica y de uso, incluyendo:
Datos de dispositivo y conexión: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivo y configuración regional.
Datos de uso: páginas visitadas, tiempo de sesión, rutas de navegación, clics, interacciones con contenidos y funcionalidades utilizadas.
Cookies y tecnologías similares: utilizamos cookies propias y de terceros, píxeles de seguimiento y tecnologías equivalentes para operar la plataforma, analizar el comportamiento de uso y personalizar la experiencia. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.
1.3 Información proveniente de terceros
Podemos recibir información sobre usted de fuentes externas, como redes sociales si decide iniciar sesión mediante esas plataformas, proveedores de análisis y socios comerciales, siempre dentro de los límites permitidos por la legislación aplicable.
2. Finalidades del Tratamiento de Datos
Utilizamos la información recopilada para las siguientes finalidades:
Prestación del servicio: crear y gestionar su cuenta, procesar inscripciones y pagos, facilitar el acceso a sesiones grupales e individuales, y brindar soporte técnico.
Personalización: adaptar los contenidos, itinerarios de aprendizaje y recomendaciones a sus preferencias e historial de uso dentro de la plataforma.
Comunicaciones: enviarle confirmaciones de inscripción, recordatorios de sesiones, actualizaciones sobre cambios en el servicio, respuestas a sus consultas y, cuando usted lo haya autorizado, comunicaciones de carácter promocional o informativo.
Mejora del servicio: analizar patrones de uso, detectar errores, evaluar el rendimiento de la plataforma y desarrollar nuevas funcionalidades.
Seguridad y prevención del fraude: detectar, investigar y prevenir actividades fraudulentas, abusos o usos no autorizados de la plataforma.
Cumplimiento legal: atender obligaciones legales, responder a requerimientos de autoridades competentes y hacer valer nuestros derechos en caso de controversia.
3. Bases Legales para el Tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se sustenta en alguna de las siguientes bases:
Ejecución de un contrato: cuando el tratamiento es necesario para prestarle los servicios que usted ha solicitado o para cumplir con las condiciones de uso aceptadas.
Consentimiento: cuando usted ha otorgado su autorización expresa para una finalidad específica, como el envío de comunicaciones comerciales. Usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.
Interés legítimo: cuando el tratamiento es necesario para nuestros intereses legítimos, siempre que dichos intereses no prevalezcan sobre sus derechos y libertades fundamentales.
Obligación legal: cuando el tratamiento es necesario para cumplir con una obligación legal aplicable.
4. Compartición de Información con Terceros
4.1 Proveedores de servicios
Podemos compartir su información con proveedores externos que actúan en nuestro nombre para prestar servicios como procesamiento de pagos, alojamiento de datos, envío de correos electrónicos, análisis de uso, atención al cliente y videoconferencias. Estos proveedores están contractualmente obligados a tratar sus datos únicamente según nuestras instrucciones y a implementar medidas de seguridad adecuadas.
4.2 Instructores y facilitadores
En el contexto de las sesiones educativas, los instructores pueden tener acceso a la información de perfil básico de los participantes inscritos en sus cursos o sesiones, así como a los contenidos que estos compartan durante las clases.
4.3 Transferencias por obligación legal
Podemos divulgar su información cuando así lo exija la ley, una orden judicial, un proceso legal o una solicitud gubernamental válida, o cuando sea necesario para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Gimlorex, sus usuarios o el público en general.
4.4 Transferencias corporativas
En caso de fusión, adquisición, reorganización o venta de activos, su información podría ser transferida como parte de dicha operación. En tal supuesto, le notificaremos con antelación razonable y le informaremos sobre las opciones disponibles respecto a sus datos.
4.5 Lo que no hacemos
No vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines publicitarios propios de esos terceros.
5. Transferencias Internacionales de Datos
Dado el carácter transnacional de nuestra plataforma, sus datos personales pueden ser transferidos y tratados en países distintos al de su residencia. En tales casos, adoptamos las salvaguardas contractuales y técnicas necesarias para garantizar un nivel de protección equivalente al exigido por la normativa aplicable, incluyendo la suscripción de cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos de transferencia reconocidos.
6. Retención de Datos
Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, salvo que la legislación aplicable exija o permita un período de conservación mayor. Los criterios para determinar los plazos de retención incluyen la vigencia de su relación con Gimlorex, las obligaciones legales de conservación documental y la necesidad de resolver posibles disputas o hacer valer nuestros acuerdos.
Una vez que sus datos ya no sean necesarios, procederemos a su eliminación segura o anonimización.
7. Seguridad de la Información
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción accidental o ilícita. Entre estas medidas se incluyen el cifrado de datos en tránsito y en reposo, controles de acceso basados en roles, auditorías periódicas de seguridad y formación del personal.
No obstante, ningún sistema de seguridad es infalible. Si tiene razones para creer que su interacción con nosotros ha dejado de ser segura, le rogamos que nos lo comunique de inmediato a través de los canales de contacto indicados al final de este documento.
8. Sus Derechos sobre sus Datos Personales
Dependiendo de la legislación aplicable en su lugar de residencia, usted puede tener derecho a:
Acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Supresión: solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos o cuando retire su consentimiento, entre otros supuestos.
Limitación del tratamiento: solicitar que restrinjamos el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y solicitar su transmisión a otro responsable del tratamiento cuando sea técnicamente posible.
Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos basado en nuestro interés legítimo o con fines de mercadotecnia directa.
Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado para tratamientos basados en dicha base legal, sin que ello afecte la licitud del tratamiento anterior.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de los medios indicados en la sección de Contacto. Responderemos a su solicitud en los plazos establecidos por la normativa aplicable. En algunos casos, podemos necesitar verificar su identidad antes de atender su solicitud.
9. Privacidad de Menores
Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de esa edad. Si usted tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado información personal sin el consentimiento de sus tutores legales, le rogamos que nos lo comunique para proceder a su eliminación.
10. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para garantizar el funcionamiento técnico de la plataforma, recordar sus preferencias, analizar el uso del servicio y, en su caso, mostrarle contenidos relevantes. Las cookies pueden ser propias o de terceros, y de sesión o persistentes.
Usted puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o para recibir una notificación cuando se envíe una cookie. Tenga en cuenta que el rechazo de ciertas cookies puede afectar al funcionamiento de algunas partes de la plataforma.
11. Enlaces a Sitios de Terceros
Nuestra plataforma puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no están bajo nuestro control. Esta Política de Privacidad no se aplica a esos sitios. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio de terceros que visite, ya que no nos hacemos responsables de sus prácticas en materia de datos.
12. Modificaciones a esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas, en los servicios ofrecidos o en la normativa aplicable. Cuando realicemos cambios significativos, se lo notificaremos mediante un aviso destacado en la plataforma o por correo electrónico con antelación razonable a su entrada en vigor. La fecha de última actualización indicada al inicio de este documento refleja siempre la versión vigente.
Le recomendamos revisar periódicamente esta política. El uso continuado de nuestros servicios tras la publicación de los cambios implica su aceptación de la política actualizada.
13. Contacto
Si tiene preguntas, inquietudes o desea ejercer alguno de los derechos descritos en esta política, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:
Gimlorex
Gral. Lavalle 621, Y4600 San Salvador de Jujuy, Jujuy, Argentina
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +54 358 462 7077
Sitio web: www.marmotsinrio.info
Nos comprometemos a responder a todas las consultas relacionadas con la privacidad en un plazo razonable y a trabajar con usted para resolver cualquier inquietud de manera satisfactoria.